Политика обработки персональных данных

Оператор и назначение сайта

Оператор — ИП Николаева Екатерина Алексеевна, ИНН 100702151807, ОГРНИП 315580500002009. Адрес для обращений: г. Пенза, ул. Бакунина, д. 80А, офис 31. Телефон: +7 964 872-04-48. Для связи также доступен Telegram @englishhousepenza.

Сайт посвящён детским программам английского в Пензе. Формы первого обращения предназначены для совершеннолетнего родителя или законного представителя. Публикационная версия и дата документа отображаются рядом с заголовком.

Какие сведения используются

При отправке формы получаем имя взрослого, выбранный контакт — телефон или Telegram, выбранные программу и первый шаг, при наличии — возрастную категорию ребёнка, общий учебный запрос, удобное время и необязательный комментарий. Сохраняются также идентификатор обращения, дата, страница отправки, разрешённые метки источника и версия согласия. Для защиты от злоупотреблений используются ограниченные технические сведения; они не публикуются.

Не указывайте в форме полное имя ребёнка, его личный контакт, точную дату рождения, школу, сведения о здоровье и документы. В форме нет загрузки файлов. На этапе заключения договора необходимые сведения обсуждаются отдельно по соответствующему процессу.

Цели обработки

Сведения нужны, чтобы ответить на обращение взрослого, обсудить программу, согласовать первое занятие и вести историю обработки заявки. Они не используются для рекламной подписки, публичного профиля ребёнка или рейтинга учеников. Данные не продаются.

Подбор программы и бесплатные материалы

До отдельной отправки формы ответы навигатора используются только для отображения результата в браузере. Печатные памятки доступны без регистрации. Сайт не требует загружать заполненный дневник наблюдений; содержимое бумажного бланка остаётся у семьи.

Хранение и доступ

Заявки хранятся в базе приложения на сервере Selectel. Доступ к реестру имеют уполномоченные сотрудники через защищённую админку. В закрытый рабочий чат Telegram отправляется минимальное служебное уведомление с номером и типом обращения и ссылкой на защищённый реестр; имя, контакт, возрастная категория и комментарий в уведомление по умолчанию не включаются.

Заявки используются до достижения цели обращения. Завершённые обращения без последующего договора удаляются или обезличиваются по принятому у оператора графику; для технической реализации сайта установлен срок очистки 90 дней после закрытия такого обращения. Сведения, которые требуется сохранять на ином законном основании, обрабатываются отдельно и не удерживаются в открытом реестре «на всякий случай». Удалённые сведения выходят из резервных копий по их циклу хранения; при восстановлении применяются выполненные требования об удалении.

Необязательная аналитика

Необязательная аналитика включается только после отдельного выбора посетителя. Отказ не мешает читать страницы, печатать материалы и отправлять заявку. В события аналитики не включаются имя, контакт, комментарий и ответы о ребёнке. Запись действий в полях форм и Вебвизор в начальной конфигурации отключены. Переход к внешним ресурсам выполняется только по явной ссылке; на них действуют собственные правила обработки.

Обращения и отзыв согласия

Чтобы уточнить, исправить или удалить сведения вашей заявки либо отозвать согласие, обратитесь к оператору по указанным контактам. Для безопасного выполнения запроса может потребоваться подтвердить его связь с вами. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой имеется иное применимое законное основание.

Согласие и изменения

Согласие на обработку для заявки оформляется отдельно. Оно не включает разрешение на публикацию фотографий, распространение сведений о ребёнке или рассылку рекламы. При изменении обработки актуализируется текст и версия документа; заявка сохраняет версию, действовавшую при отправке.